مذاکرهکنندگان مختلف با سبکهای گوناگون در مواجهه با چالشها و فرصتهای مذاکره عمل میکنند. شناخت انواع مذاکرهکنندگان و مهارتهای برتر در این زمینه به شما کمک میکند تا در هر مذاکرهای موفق عمل کنید.
انواع مذاکرهکنندگان
1-مذاکرهکننده رقابتی این افراد به دنبال پیروزی در مذاکره هستند و به دست آوردن بهترین نتایج برای خودشان اولویت اصلی آنهاست. آنها معمولاً بسیار قاطع و تهاجمی عمل میکنند
2-مذاکرهکننده همکاریگرا این نوع مذاکرهکننده به دنبال پیدا کردن راهحلهایی است که هم به نفع خود و هم به نفع طرف مقابل باشد. آنها از تعامل و تبادل اطلاعات استفاده میکنند
3-مذاکرهکننده اجتنابی این افراد از مواجهه مستقیم در مذاکرهها خودداری میکنند و معمولاً به دنبال تعویق یا اجتناب از حل مسئله هستند
4-مذاکرهکننده مصالحهجو این مذاکرهکنندگان تمایل دارند به یک توافق میانه دست یابند، حتی اگر نیاز باشد که از برخی خواستههای خود عقبنشینی کنند
5-مذاکرهکننده تطبیقپذیر این نوع مذاکرهکننده به سرعت میتواند روش و استراتژی خود را بر اساس شرایط تغییر دهد و برای رسیدن به توافق، انعطافپذیری بالایی دارد.
امار و حقایق فوق العاده جالب
مذاکره یک فرایند تعاملی است که بین دو یا چند طرف برای رسیدن به توافق انجام میشود. انواع مختلف مذاکرهکنندگان با سبکها و ویژگیهای خاص خود وجود دارند. شناخت این سبکها و مهارتهای کلیدی مذاکره میتواند در افزایش موفقیت در مذاکرات نقش حیاتی ایفا کند.
کاربرد انواع مذاکرهکنندگان در دنیای واقعی
- توسعه روابط تجاری: شناخت سبک مذاکرهکنندگان به شرکتها کمک میکند تا استراتژیهای مناسب برای برخورد با هر سبک را تعیین کنند.
- مدیریت تیمهای داخلی: درون سازمانها، مدیران باید با مذاکرههای مختلفی روبهرو شوند و درک سبک مذاکرهکنندگان به آنها کمک میکند تا بهترین روشها را برای ارتباط با تیمهای خود انتخاب کنند.
آمار و حقایق جالب
- تحقیقات نشان داده است که 60% مذاکرهکنندگان رقابتی بیشتر در معرض فرسودگی شغلی قرار دارند، زیرا آنها همواره به دنبال برنده شدن در مذاکرات هستند.
- افرادی که از سبک تعاملی در مذاکرات استفاده میکنند، 40% بیشتر موفق به ایجاد روابط بلندمدت و موفق در کسبوکار خود میشوند.
- براساس بررسیها، 70% از مدیران موفق به دلیل داشتن مهارتهای مذاکرهای قوی، توانستهاند در مدت زمان کوتاهتری به اهداف تجاری خود دست یابند.
انواع مذاکره کنندگان
- مذاکرهکننده رقابتی: فردی که هدف اصلی او برد در مذاکره است و برای او اهمیت چندانی ندارد که طرف مقابل چه چیزی از دست میدهد.
- مذاکرهکننده تعاملی: فردی که به دنبال ایجاد یک توافق برد-برد است و سعی دارد که هر دو طرف از مذاکره بهرهمند شوند.
- مذاکرهکننده سازشگر: فردی که آماده است برای رسیدن به توافق، از برخی منافع خود چشمپوشی کند.
- مذاکرهکننده اجتنابی: فردی که به دلیل تمایل به جلوگیری از تعارض، از مذاکره فرار میکند و تمایلی به ورود به فرایند مذاکره ندارد.
- مذاکرهکننده مصالحهجو: این فرد به دنبال راههای میانبر و مصالحه سریع است تا به نتیجهای رضایتبخش دست یابد.
۵ مهارت کلیدی مذاکره
- شنیدن فعال: یکی از بهترین مهارتهای مذاکره، توانایی شنیدن دقیق است. این مهارت به شما امکان میدهد تا نیازهای طرف مقابل را بهتر درک کنید.
- کنترل احساسات: در مذاکرات پیچیده، کنترل احساسات و خونسردی میتواند شما را از انجام تصمیمات احساسی نجات دهد.
- حل مسئله خلاقانه: مهارت در پیدا کردن راهحلهای خلاقانه برای چالشهای مذاکره میتواند مذاکرات را به نتایج بهتری برساند.
- چانهزنی موثر: توانایی چانهزنی با ارائه پیشنهادات جایگزین، یکی از مهارتهای کلیدی در مذاکره است.
- ایجاد اعتماد: توانایی ایجاد اعتماد بین طرفین، به مذاکره کمک میکند تا در مسیر درست حرکت کند و به نتایج برد-برد دست یابد.
۵ بهترین مهارت مذاکره
1-گوش دادن فعال مهارت گوش دادن فعال به شما کمک میکند تا اطلاعات کلیدی و نیازهای طرف مقابل را بهتر درک کنید
2-کنترل احساسات یک مذاکرهکننده حرفهای میداند چگونه احساسات خود را مدیریت کند و اجازه ندهد احساسات بر روند تصمیمگیری تأثیر بگذارد
3-توانایی حل مسئله: مذاکرهکنندگان برتر توانایی بالایی در پیدا کردن راهحلهای خلاقانه برای چالشهای مذاکره دارند
4-مهارتهای چانهزنی: توانایی چانهزنی و ارائه پیشنهادات جایگزین، به شما این امکان را میدهد که به توافقات بهتری دست یابید
5-ایجاد اعتماد: برقراری ارتباط بر پایه اعتماد متقابل، یکی از عوامل کلیدی در موفقیت مذاکرهها است.
نتیجهگیری
با شناخت انواع مذاکرهکنندگان و توسعه مهارتهای کلیدی مذاکره، میتوانید در هر موقعیتی بهترین نتایج را برای خود و طرف مقابل به دست آورید. این مهارتها به شما کمک میکنند تا در مذاکرات سخت و پیچیده بهتر عمل کنید.
